Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Maison Mikassa et toute personne effectuant un achat sur notre boutique en ligne.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit reçu.

3. Prix

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€). Maison Mikassa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les paiements sont effectués via des plateformes de paiement sécurisées.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination ou les transporteurs.

Maison Mikassa ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour.

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client.

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine et avec tous leurs accessoires.

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 30 jours après réception et vérification du colis retourné.

8. Garantie

En cas de produit reçu défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée.

9. Responsabilité

Maison Mikassa ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.

11. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : maisonmikassa@gmail.com
  • Instagram : @maisonmikassa

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.